ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envíos
Tiempo de procesamiento:
Su pedido estará listo para enviarse en un plazo de 3 a 4 días hábiles.
Tiempo de envío:
Todas las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. Los tiempos de entrega dependerán de nuestros socios de correo y, debido a Covid-19, están experimentando graves retrasos en el envío. Recibirá una notificación de envío una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Si está interesado en el envío exprés o si tiene alguna inquietud con su pedido, envíenos un correo electrónico a nebulacandle@gmail.com.
Política de devolución y cambio
Debido a la naturaleza de nuestros productos, las velas usadas no se pueden devolver ni reembolsar.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvernos su vela en su empaque original para un cambio o reembolso. Todas las devoluciones deben tener sello postal dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.
Reemplazaremos o reembolsaremos los productos dañados durante el envío si se envía una prueba fotográfica del daño a nebulacandle@gmail.com. El comprador es responsable del costo de envío de todos los artículos devueltos. Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de su artículo, recibirá una aprobación para su reembolso o cambio. Por favor, permítanos 7 días después de recibir el artículo para procesar su reembolso o cambio.
Rebajas y artículos de edición limitada
No podemos aceptar cambios o devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de edición limitada.